Populär wurde das Community-Building in Wirtschaftsunternehmen in den letzten Jahren im Marketing und hier speziell im Umfeld der sozialen Medien. Steigende Werbekosten führten zu einer Priorisierung von und dem Wunsch nach mehr Kundenbindung. Ein Weg, Kunden zu loyalisieren, ist ihre Einbindung in sogenannte Customer Communities. [...]

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